Nov 28

Suggestion for an evolution for the Customer Support help bubble / Proposition d'évolution pour la bulle d'aide du Support Client

[EN] Hello, I would like to share an observation regarding the tooltip at the bottom right of the interface. Currently, it often happens that this tooltip opens randomly, obstructing a significant part of the screen, which can become particularly annoying on small screens. I recommend considering the following solutions: 1. Improvement of the tooltip activation: It would be beneficial to integrate a setting to disable the automatic opening of the tooltip, or to make it more discreet when accessing other content. 2. Clarification of the notification badge: The small "1" displayed on the tooltip can be confusing, suggesting that an interaction is pending or that there is an incident to manage. It would be useful to replace it with another indicator or to remove this notification if no interaction is required. These changes could improve the user experience, by making the interface more fluid and pleasant. Thank you for considering these suggestions! Regards -------------------- [FR] Bonjour, Je souhaite partager une observation concernant la bulle d'aide en bas à droite de l'interface. Actuellement, il arrive fréquemment que cette bulle s'ouvre de manière aléatoire, obstruant une partie importante de l'écran, ce qui peut devenir particulièrement gênant sur des écrans de petite taille. Je recommande d'envisager les solutions suivantes : 1. Amélioration de l'activation de la bulle : Il serait bénéfique d'intégrer un paramètre permettant de désactiver l'ouverture automatique de la bulle d'aide, ou de la rendre plus discrète lors de l'accès à d'autres contenus. 2. Clarification du badge de notification : Le petit "1" affiché sur la bulle peut prêter à confusion, laissant penser qu'une interaction est en attente ou qu'il y a un incident à gérer. Il serait utile de le remplacer par un autre indicateur ou de supprimer cette notification si aucune interaction n'est requise. Ces modifications pourraient améliorer l'expérience utilisateur, en rendant l'interface plus fluide et agréable. Merci de considérer ces suggestions ! Cordialement,

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